• JTBにて旅行商品の企画販売、法人営業など旅行業務全般に従事。JTB教育研修部講師を経て、現在ＪＴＢ能力開発 企画制作担当部長。
• 主に、ＣＳ・ホスピタリティ研修・コミュニケーション研修・プレゼンテーション研修・リスニング研修・コーチング研修を専門とする。
• 産業カウンセラー、キャリアコンサルタント、ＰＨＰ認定ビジネスコーチの資格をもつ。

• ＪＴＢ に入社以来20年、教育旅行営業、一般団体旅行営業、セールスプロモーション営業、営業本部情報企画業務に従事。
• 1997年から、ＪＴＢ 能力開発において主に営業系の実務、マネジメント研修と新規研修のプランニング・講師業務を行う。
• 現在、JTB 能力開発 研修企画担当部長。

• JTBに入社以来、教育旅行、本社セクションで海外旅行事業の促進、国際プログラムの造成・運営、業務渡航、提携販売など幅広い担務に従事。
• 主に、旅行実務系研修（知識・操作）・渉外営業研修・リスニング研修・コミュニケーション研修・コーチング研修・キャリアアップ研修・リテールサポート研修を専門とする。
• PHP認定ビジネスコーチの資格を持つ。

（関西駐在）

• JTB で３６年間にわたって旅行業務全般に従事。ＪＴＢ 大阪京橋支店支店長などを従事した後、２００２年から ＪＴＢ 能力開発　主任講師として現在に至る。
• 専門分野： CS 関連研修・マネジメント系研修・新入社員研修・指導社員研修評価者研修・店頭系研修・販売促進研修

（九州駐在）

• ＪＴＢ 入社以来、店頭業務・渉外セールス業務・国内商品企画・国内仕入販売など、旅行業務全般を経験。
• センター長・支店長を経て、現在　ＪＴＢ 能力開発主任講師。

• JTB で、２５年間にわたって旅行業務全般に従事。内、４年半はニューヨーク駐在。
  のち、JTB 教育研修部で、講師業務を１０年間経験。JTB 能力開発へ、主任講師として出向・移籍。
• ２００２年より JTB 能力開発 専任講師。
• 主に CS・マネジメント・新入社員・指導社員研修を専門とする。

• 日本航空株式会社 国際線客室乗務員として３年間勤務。成田空港 JAL 桜ラウンジ勤務を経て、株式会社クオレコーポレーション設立に関わり、同社取締役を務め同社退任。現在、ST プラニング代表。
• 専門学校 JTB トラベルカレッジ講師、ＪＴＢ能力開発 特別講師。
• 主な研修として、接客応対、サービスマナー、ビジネスマナー・コミュニケーション表現力を専門とする。

• 日本航空株式会社 国際線客室乗務員およびパーサーとして７年間乗務。その後、経験を生かし乗務員、添乗員その他の企業の研修講師となる。
• 現在、接客サービス、接遇マナー担当として、ST 企画の企業研修講師、JTB トラベルカレッジ講師、JTB 能力開発 特別講師。
• 主に接客応対、サービスマナー、ビジネスマナー、コミュニケーション表現力研修を専門とする。

• 日本航空株式会社 客室乗務員として5年間乗務後、JAL桜ラウンジ勤務。研修会社 「ジャルコス」 の講師を経て、「つくば科学万博」 のコンパニオン育成にあたる。その後、研修会社にてサービス産業を中心にした、様々な業種の社員教育、接遇教育に携る。
• JTB 能力開発 特別講師。
• 主に接客応対、サービスマナー、ビジネスマナー・コミュニケーション表現力研修を専門とする。

• JTB 外人旅行の通訳ガイドを経て、JTB ルック専任コンダクターとして１９年間海外添乗で活躍。添乗日数は3500日以上。
  旅行業務取扱管理者・通訳ガイドの資格をもつ。
• 現在、旅行業関連の IT 講師・コンサルティングを務める。また、セキュリティとネットワークの構築・保守、パソコンのハードウェア関係、インターネット全般などのコンサルティングも行っている。主に旅行業のためのインターネット講座などを専門とする。
• 著　書
  『海外旅行のコツ』 （成美堂）
  『インターネットで英語力アップ』 （宝島社）
  『海外旅行とりあえず英語術』 （光文堂）

• 株式会社ホテルオークラにてレセプショニスト、ＯＪＴトレーナー、プロジェクトチーム担当として勤務する。
  国連日本政府代表部（在ＮＹ）の臨時職員として勤務する。
• 2003年講師として活動を開始し、現在は企業、病院、官公庁、自治体の新人研修、接遇研修、コミュニケーション研修、プレゼンテーション研修等を担当する。
• 「勇気づけ（エンカレッジメント）」の精神で受講生に接することを信条としている。

• (有)Faith Up 代表取締役。恵泉女学園大学非常勤講師。
  株式会社ホテルオークラ東京在職中、上海勤務、営業職等を経て客室予約課長として宿泊販売管理やお客様への接遇を担当する。
• 2003年9月に独立し、倉敷のビジネスホテルや伊豆の老舗旅館などで現場に入りながら業務コンサルティングや人材育成を行う。
• 現在は、函館のホテルで支配人として現場で業務にあたりつつ、総務省の地域再生マネージャー事業をはじめ、病院、スポーツジム等、ホスピタリティ産業全般に領域を広げて活動中。接遇やコミュニケーションを題材とする講演も多数行っている。

• 株式会社三越入社後、アメリカ留学経験を活かし、外国人接遇等を担当。
• その後、世界博覧会オーストラリア万博の日本館コンパニオンとして選抜され、渡豪。
• 2003年よりビジネスマナー講師としての活動を開始し、特に女性を対象にした数々のセミナーを開講。
• エレガントマナーをモットーとし、受講生の真の心の表現法を引き出すことを心がけている。

• ＪＴＢにて１８年勤務。営業、経営管理、営業企画及び提携販売店支援など幅広い分野で活躍。その後旅館支配人、飲食店店長の実務経験を経て、観光・サービス業の経営の総合的な支援を行うコンサルティング会社（株） ＫＢＳ創研を設立、代表を務める。
• 観光関連企業の経営者向け講座や現場経験を活かした営業セミナー（商品開発、アウトセールス、インターネットの活用等）等を専門とする。

• 大手地域金融機関勤務を経て、独立開業し現在に至る。
  労働局総合労働相談員として、年間1000件以上の労務相談の経験があり、労働時間・サービス残業・解雇・賃金・退職金等人事労務に関する分野を専門とし、マンパワー重視の経営サポートをモットーに、『人と企業が共存し、成長できる人事システムの設計・運用』、現場の実態を踏まえた上での『労務トラブル防止のための法律面・マネジメント面のコンサルティング』を行っている。
• （株）ＫＢＳ創研パートナーコンサルタントとして、観光関連企業を中心としたコンサルティングにも取り組んでいる。

• 全日本空輸株式会社客室乗務員、インストラクターを経験。JALアビエーション・コンサルティング株式会社 研修部門の専任講師として、一般企業の諸研修及び厚生労働省委託によるセミナー等に携わる。
• 主な実施研修として、新入社員研修、ビジネスマナー研修、店舗販売員研修、医療従事者接遇研修、サービス英語研修、パーソナル・カラーアナリシスセミナー等がある。
• 相手の能力を引き出すことを主眼に、受講生とのコミュニケーションを重視した研修、またロールプレイやグループワークを通して体得することが可能な参加型研修を旨としている。